Política de Uso Justo

Alguns dos nossos planos incluem recursos descritos como "ilimitados". Esta política explica o que isso significa na prática e como garantimos que o uso continue justo para todos os Clientes.

1. Objetivo

Recursos ilimitados são pensados para o uso normal e esperado de cada plano. Esta política existe para preservar a qualidade e a estabilidade dos Serviços para todos os Clientes, evitando que o uso de poucos prejudique a experiência dos demais.

2. Uso Considerado Normal

É o uso compatível com a operação real de um negócio do porte contratado, dentro dos limites técnicos já descritos no plano contratado.

3. Uso Considerado Abusivo

Consideramos abusivo, por exemplo:

• Uso automatizado por scripts ou bots fora do escopo pretendido dos Serviços;
• Revenda ou compartilhamento de acesso a terceiros não autorizados;
• Utilizar o espaço de armazenamento de arquivos e imagens disponibilizado pelos Serviços como backup genérico ou meio de compartilhamento de arquivos sem relação com o site, página ou conteúdo criado através deles;
• Hospedar arquivos com direitos autorais de terceiros sem autorização;
• Qualquer padrão de uso que sobrecarregue a infraestrutura de forma desproporcional ao plano contratado.

4. Monitoramento

Podemos monitorar padrões de uso para identificar situações fora do esperado. Esse monitoramento não tem o objetivo de acessar o conteúdo tratado pelos Clientes, apenas de observar volume e padrões de uso dos Serviços.

5. Ações em Caso de Uso Abusivo

Caso identifiquemos uso fora desta política, entraremos em contato com o Cliente antes de qualquer ação. Persistindo a situação, podemos solicitar a migração para um plano compatível com o uso real ou suspender temporariamente o acesso.

Se você usa nossos Serviços dentro da operação normal do seu negócio, não precisa se preocupar com esta política. Ela existe para lidar com casos excepcionais de abuso, não com o uso esperado de quem contrata a Dialweb.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pela nossa página de contato.

Última atualização: 1 de setembro de 2026.